Häufige Fragen

Häufige Servicefragen

In welchem Format erhalte ich die Magazine oder eBooks?

Sie erhalten die Magazine bzw. eBooks im PDF-Format. Neuere Magazine sind sowohl als Print als auch als Digital Version erhältlich. Nähere Angaben zum Format finden Sie auch in der Tabelle auf der jeweiligen Produktseite. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Durch Klick auf den Link, können Sie die bestellen Magazine bzw. eBooks auf alle Geräte (PC, Mac, Tablet, Smartphone, etc.) herunterladen.

eBooks gibt es nur im elektronischen Format. Diese können aber problemlos am Drucker ausgedruckt werden.

Magazine im Print Format können Sie über unsere Abonnements beziehen. Neuere Magazine sind sowohl als Print als auch als Digital Version erhältlich. Für ältere Einzelausgaben verwenden Sie bitte unser Kontaktformular.

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die Möglichkeit per Überweisung (Vorkasse) oder mit PayPal zu bezahlen.

Wie lange dauert die Bereitstellung?

  • Vorkasse: Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, werden Ihre bestellten Artikel bereitgestellt. Für eine unverzügliche Bereitstellung wählen Sie bitte PayPal als Zahlungsmethode aus.
  • PayPal: Durch Zahlung mit PayPal werden die bestellten Artikel unverzüglich und automatisch per E-Mail bereitgestellt.

Warum bekomme ich keine Email mit dem Download-Link für mein bestelltes eBook/Magazin (Digital-Version)?

Bei erfolgreicher Bezahlung mit PayPal erhalten Sie sofort eine automatisch generierte Email mit dem Download-Link. Sollte es zu Problemen beim Bezahlprozess (Verbindungsabbruch etc.) kommen, so wird die Bestellung weiterhin vom System als "noch nicht bezahlt" geführt und daher keine automatische Email mit dem Link verschickt. Weiter kann es vorkommen, dass die Email möglicherweise im Spam Ordner landet. Wenden Sie sich bitte in beiden Fällen mittels Kontaktformular oder unter Tel.: 089 20 20 86 99 21 an uns.

Warum funktioniert der Download-Link nicht?

Vereinzelt kann es zu Problemen kommen, dass der Link nicht angeklickt werden kann. Markieren und Kopieren Sie in diesem Fall den Link (Windows: STRG+C, Mac: CMD+C) aus der Email und fügen ihn in die Adresszeile Ihres Browsers (Windows: STRG+V, Mac: CMD+V) ein.

Was kostet der Versand?

Generell fallen für alle Bestellungen im Shop keine zusätzlichen Versandkosten an (sofern nicht gesondert angegeben).

Wann erhalte ich die erste Ausgabe meines Abonnements?

Die erste Ausgabe Ihres Abonnements erhalten Sie immer zum nächsten Erscheinungstermin. Beispiel: Sie bestellen ein Abo am 19.02.2018, dann erhalten Sie die erste Ausgabe am 23.02.2018. Folgende Tabelle enthält die Erscheinungstermine:

Ausgabe Erscheinungstermin
Februar 26.01.2018
März 23.02.2018
April 29.03.2018
Mai 27.04.2018
Juni 25.05.2018
Juli / August 29.06.2018
September 31.08.2018
Oktober 28.09.2018
November 26.10.2018
Dezember / Januar 30.11.2018

Weitere Fragen?

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne mittels unserem Kontaktformular oder unter Tel.: 089 20 20 86 99 21 zur Verfügung.